导语
两千多元氧气机买来不到一年就坏了，拿去维修后不到两个月又不能使用了，这可怎么办呢？市民叶先生打来热线电话，希望我们能够帮帮他，一起解决拖了3年之久的氧气机事件。
林小勇实习：陈琼斌
市民叶先生的老伴儿患有哮喘，为了给老伴儿治病，年时他花了多元在北白象镇白塔王村的康盛堂药店购置了一台氧气机，可谁知氧气机买来不到一年时间就坏了，于是他只好拿回药店要求维修。药店帮他修好之后，他将氧气机放在药店搁置了一段时间，再重新拿回来时，发现机器又不能使用了，这下叶先生便对机器的质量产生了怀疑。
市民叶炳钱年买来，下半年天气热收起来了没用，第二年我老婆气管炎气透不出拿出来用（发现）不行了，我拿到他这来，问他这个怎么用不起，他说送厂修，要元修，经理说他出元我出元，我说可以，修好就行元没事。年上半年修好来拿是好的，我儿子说不急，等我用着再到你这儿拿，先放你这儿。下半年来拿又用不起了，又用不了后他们又拿回厂里，结果他们说老师伯这弄不了了，重新换一个行不行，换一个，换一个要多少钱换？肯定要多元买，你这元别买，这元给我，氧气机不要。我自己心里估计你这东西质量不好，电视里广告拍的那些用几十年都没事，你这元买了都没用，我还不如好的去买个。我买来想用几十年的，买来只用了一年。药店店长说，叶先生一直是他们的老顾客，就算是氧气机的事情没有解决，叶先生还是一直在他们药店买药，其实他们也一直在积极解决氧气机事宜，除了一直帮忙垫付维修的资金外，他们也提出要么退回一部分资金给叶先生，要么帮叶先生换一台新的机器，并不收取任何费用。而叶先生或许是出于机器能够更长久使用的考虑，希望店方能够将购买机器的钱退回，自己重新去别处买一台机器，这一来一去事情就拖了两三年。
康盛堂药店店长张淼升年，阿公在我们这儿花两千多块钱买了一台氧气机，第二年大概是7、8月份的时候他拿过来修，坏了，当时我们积极的给他维修，维修之后好了，当时我打电话通知他儿子和阿公，通知他们过来拿，当时在店里试过之后，这个氧气机是好的，他儿子说这个东西就放在你这里了，他当时没有拿走。过了两个月他过来拿的时候，发现这台机器又坏了，不通电，这事情在后来我们也跟他协商过，我们公司张总也同意说，或者给他换个新的，或者给他去维修，或者给他赔钱，但是阿公他的角度来看，他是一直不同意，给他换新的他也不同意，给他维修他说这个坏了他也不同意，当时一直拖在这里没有解决，我们也多次打电话跟他说要把这事情解决了，但是他一直没有过来。后来他上个月过来说要解决这个事，我打电话给老板，老板也同意帮他一起解决这个事情，要把它修好给顾客，要不就是赔偿他块钱，但是他又不同意，不同意他就走了，后来就把你们叫过来了。在药店的积极配合下，叶先生也做出了让步，最后双方达成协议，药店退给叶先生1元钱，而叶先生也将用这1元继续在药店购买药品。
康盛堂药店店长张淼升老板说把这1元退给阿公，这个阿公自己要买药，他要买那个哮喘的药，全部买药了，是，全部买药了，老板也答应了，老板答应了。市民叶炳钱姐妹帮忙这么帮我，我就已经很开心了，这个事到此为止了，一次解决。赞赏
